Quem nunca ouviu falar algo semelhante a isto “Na hora de vender são ótimos, depois esquecem de nós”, para um gestor de vendas, líder, educador, consultor, incomoda muito ouvir , mas acreditem, existem ainda muitas empresas dando pouca importância para o Pós Venda. Utilizo muito em minhas aulas de Gestão de Vendas e em minha Consultoria Empresarial, que o “Pós Venda é a porta de entrada para novas vendas”, é o momento que mediremos a Qualidade dos nossos serviços, envolvendo a logística, prazos, e o principal que é a satisfação dos nossos clientes.
